Cookie Policy – sHOPZVAULT

Shopzvault S.R.L. – https://shopzvault.com

Ultimo aggiornamento: 6 marzo 2025

1. Introduzione

La presente Cookie Policy descrive in modo chiaro e trasparente come Shopzvault S.R.L. (di seguito “Titolare”, “noi”, “ci”) utilizza cookie e tecnologie di tracciamento analoghe sul sito web:

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La policy è redatta in conformità con:

Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR
D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
Provvedimento del Garante Privacy italiano sull’uso dei cookie (10 giugno 2021)
Google Advertising Policies e Google Ads Data Processing Terms
Linee guida IAB Europe Transparency & Consent Framework (TCF)

Utilizzando il sito, l’utente acconsente all’uso dei cookie in conformità con questa policy e con le preferenze espresse tramite il Cookie Banner.

2. Titolare del Trattamento

Ragione sociale: Shopzvault S.R.L.

P. IVA / C.F.: IT 09896572021

Sede legale: Via Veneto 1, 80021 Afragola (NA), Italy

Email: info@shopzvault.com

Telefono: +39 02 8412 5970

DPO (se nominato): [EMAIL DPO o N/A]

3. Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone) quando visita un sito web. Vengono inviati dal server web al browser e restituiti al server ad ogni visita successiva.

I cookie permettono al sito di:

Funzionare correttamente e in modo sicuro
Ricordare le preferenze dell’utente tra una sessione e l’altra
Analizzare il traffico e il comportamento di navigazione in modo aggregato
Erogare pubblicità pertinente e misurare le performance delle campagne (solo previo consenso)

I cookie non consentono di accedere al dispositivo dell’utente né ai suoi file personali.

4. Tipologie di Cookie Utilizzati

4.1 Cookie Tecnici e Strettamente Necessari

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente (art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003). Non è possibile disattivarli tramite il banner.

Finalità:

Gestione della sessione di navigazione
Carrello degli acquisti e processo di checkout
Autenticazione e sicurezza dell’account
Prevenzione frodi e protezione CSRF
Bilanciamento del carico dei server
Preferenze del cookie banner (memorizzazione del consenso)

Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) / Adempimento contrattuale

Durata: Sessione o fino a 12 mesi per i cookie di sicurezza

4.2 Cookie Analitici e di Performance

Questi cookie ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, quali pagine vengono visitate, da dove proviene il traffico e dove si verificano errori. Le informazioni sono raccolte in forma aggregata e, ove possibile, anonimizzata.

Esempi di strumenti utilizzati:

Google Analytics 4 (GA4) – con IP anonimizzato e senza dati cross-site
Google Tag Manager (GTM) – per la gestione centralizzata dei tag
Strumenti di misurazione della velocità e degli errori

Nota importante su Google Analytics: abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell’IP. I dati raccolti vengono trasferiti e conservati sui server di Google LLC (USA). Il trasferimento avviene nel rispetto delle Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

Base giuridica: Consenso (art. 6(1)(a) GDPR) – attivati solo dopo accettazione

Durata: Fino a 24 mesi (limite massimo per strumenti analitici)

4.3 Cookie Funzionali

Questi cookie migliorano l’esperienza dell’utente ricordando scelte e preferenze personalizzate.

Finalità:

Lingua e valuta selezionate
Impostazioni di visualizzazione (tema, layout)
Prodotti visualizzati di recente o aggiunti alla wishlist
Preferenze di accessibilità

Base giuridica: Consenso (art. 6(1)(a) GDPR)

Durata: Fino a 6 mesi

4.4 Cookie di Marketing, Pubblicità e Remarketing

Questi cookie tracciano l’attività di navigazione dell’utente per erogare annunci pubblicitari pertinenti, misurare l’efficacia delle campagne e limitare la frequenza di visualizzazione degli stessi annunci.

Strumenti e tecnologie utilizzati:

Google Ads (Google LLC): cookie per il tracciamento delle conversioni (gclid), remarketing e targeting per audience. Google agisce come titolare autonomo del trattamento per i propri cookie. Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Google Enhanced Conversions: funzione avanzata di Google Ads che permette di misurare le conversioni in modo più accurato inviando dati hasciati (es. email, telefono) solo previo consenso esplicito dell’utente.
Google Consent Mode v2: integrazione obbligatoria per tutti gli inserzionisti Google a partire da marzo 2024. Adatta il comportamento dei tag Google in base al consenso espresso dall’utente, distinguendo tra ‘ad_storage’, ‘analytics_storage’, ‘ad_user_data’ e ‘ad_personalization’.
Meta Pixel / Meta Conversion API (se attivo): strumento di Meta Platforms Inc. per il tracciamento delle conversioni e il remarketing su Facebook e Instagram.
Remarketing Tag: tag per il retargeting degli utenti che hanno visitato specifiche pagine del sito.

Base giuridica: Consenso esplicito (art. 6(1)(a) GDPR) – attivati SOLO dopo approvazione tramite banner

Durata: Da 30 giorni a 24 mesi a seconda del cookie specifico

5. Google Consent Mode v2 – Informativa Specifica

A partire da marzo 2024, Google richiede a tutti gli inserzionisti nell’UE/SEE di implementare il Google Consent Mode v2 per continuare a utilizzare Google Ads e Google Analytics.

Il nostro sito implementa il Consent Mode v2 in modalità avanzata. Questo sistema:

Trasmette segnali di consenso a tutti i prodotti Google prima che vengano caricati i rispettivi tag
Distingue tra le seguenti categorie di consenso: ad_storage (archiviazione per advertising), analytics_storage (archiviazione per analytics), ad_user_data (invio dati utente a Google per advertising), ad_personalization (personalizzazione annunci)
In assenza di consenso, utilizza il modello di conversione basato su dati aggregati e anonimi (conversion modeling) per stimare le performance delle campagne senza identificare i singoli utenti
Non raccoglie né elabora dati personali identificabili senza il previo consenso dell’utente

Per maggiori informazioni: https://support.google.com/google-ads/answer/10000typical

6. Durata dei Cookie

I cookie possono essere classificati per durata in:

Cookie di sessione: vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.
Cookie persistenti: rimangono sul dispositivo fino alla data di scadenza o fino alla cancellazione manuale. I periodi di conservazione variano tipicamente tra: 30 giorni (remarketing), 6 mesi (funzionali), 13 mesi (analytics GA4), 24 mesi (limite massimo).

7. Gestione del Consenso

Al primo accesso al sito, viene visualizzato un Cookie Banner conforme al Provvedimento Garante Privacy 2021 e alle linee guida EDPB, che consente all’utente di:

Accettare tutti i cookie
Rifiutare i cookie non essenziali
Personalizzare le preferenze per categoria

Il consenso è:

Libero: il rifiuto non pregiudica l’accesso al sito
Specifico: distinto per categoria di cookie
Informato: accompagnato da informazioni chiare e complete
Inequivocabile: richiede un’azione positiva (nessun consenso pre-spuntato)
Revocabile: in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni Cookie” presente nel footer del sito

Le preferenze espresse vengono conservate per un massimo di 12 mesi, dopo di che verrà richiesto nuovamente il consenso.

8. Gestione dei Cookie tramite Browser

Indipendentemente dal banner, l’utente può gestire, disabilitare o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del browser:

Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati sito web
Microsoft Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito
Opera: Impostazioni → Avanzate → Privacy e sicurezza → Cookie

Attenzione: la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito e l’accesso ad alcuni servizi.

9. Cookie di Terze Parti

Alcuni cookie vengono installati direttamente da soggetti terzi che operano come titolari autonomi del trattamento. Il Titolare non ha controllo diretto su tali cookie. Si raccomanda di consultare le informative privacy dei rispettivi fornitori:

Google LLC – https://policies.google.com/privacy
Meta Platforms Inc. – https://www.facebook.com/privacy/policy/
Gateway di pagamento (es. Stripe, PayPal) – secondo le rispettive policy
Servizi di hosting e CDN – secondo le rispettive policy

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei fornitori di terze parti (in particolare Google LLC e Meta Platforms Inc.) trasferiscono i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), principalmente verso gli Stati Uniti.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle seguenti garanzie:

Standard Contractual Clauses (SCC) adottate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914)
EU-US Data Privacy Framework (DPF), dove applicabile
Misure tecniche e organizzative supplementari

Il Titolare ha verificato che i propri fornitori aderiscono a meccanismi di trasferimento conformi al GDPR.

11. Sicurezza dei Dati

I dati raccolti tramite cookie sono trattati in modo sicuro attraverso:

Cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni
Infrastruttura di hosting sicura con accessi controllati
Principi di minimizzazione dei dati e privacy by design
Procedure di data breach notification conformi all’art. 33 GDPR

Non utilizziamo cookie per raccogliere dati sensibili (art. 9 GDPR) né dati di minori.

12. Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati tramite cookie da minori. Se venissimo a conoscenza di tale raccolta, provvederemo all’immediata cancellazione dei dati.

13. I Tuoi Diritti (GDPR)

Nella misura in cui i cookie comportano il trattamento di dati personali, l’utente ha il diritto di:

Accesso (art. 15 GDPR): conoscere quali dati vengono trattati
Rettifica (art. 16 GDPR): correggere dati inesatti
Cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei dati
Limitazione (art. 18 GDPR): limitare il trattamento
Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento
Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato
Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i propri diritti, inviare una richiesta a:

Email: info@shopzvault.com

Oggetto: “Richiesta Dati Cookie – [NOME/USERNAME]”

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta (art. 12 GDPR). In caso di complessità o elevato numero di richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione.

L’utente ha altresì il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it – Piazza Venezia 11, 00187 Roma

14. Aggiornamenti della Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento, in particolare in caso di:

Modifiche normative o nuovi provvedimenti delle autorità di controllo
Introduzione di nuovi servizi o tecnologie di tracciamento
Modifiche alle condizioni dei fornitori terzi

Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite apposito avviso sul sito e/o tramite il rinnovo del consenso via cookie banner. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima a questo documento.

15. Contatti

Ragione sociale: Shopzvault S.R.L.

Indirizzo: Via Veneto 1, 80021 Afragola (NA), Italy

Email: info@shopzvault.com

Telefono: +39 02 8412 5970

Sito web: https://shopzvault.com

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